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无限币黑猫投诉:oppo R9spuls大规模出现无限重启

  “用户6600097963”投诉“OPPO”,要求跟换新机,维修,改善服务,目前投诉已回复

  消费者“用户6600097963”在4月24日向黑猫投诉平台反映:“OPPOr9splus 在正常使用的状态下突然卡顿然后无限重启 无法正常进入操作系统 导致大量重要信息文件丢失 现再全国各地有很多同款机型出现同样的问题 大约都使用一年半到两年 OPPO公司以过保为由不以处理 他们以950的价格让我们跟换主板 和抵扣一千选换购指定机型 这让我们无法接受 产品本身的质量问题为什么让我们来买单? 12月开始大批量的OPPO R9S PLUS出现无限重启问题,本人也不幸中招,初步判断是主板虚焊,供电不足,致电OPPO售后电话,告知客服这不是个例,是主板批次问题,客服却一直重复着按照三包维修,过了保修期只能付费维修,一个主板950块钱。这个手机现在二手机价格也就四五百块钱, 让客服向上级反馈,客服也不管,只是回复按照三包售后,请注意这是主板批次问题。 请OPPO官方人员去OPPO吧看一下大家反馈的问题,重视客户体验。”

  商家“OPPO客服”4月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们很重视您的反馈,还请您保持电话畅通,我们会第一时间与您联系,感谢您的反馈。”

  投诉详情:oppo R9spuls大规模出现无限重启,卡在oppo主界面上



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