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商家“OPPO客服”4月18日在黑猫投诉平台回复:“

  “草根捕风不捉影”投诉“OPPO”,要求让我能手机正常使用,其中涉诉金额3499元,目前投诉已回复

  消费者“草根捕风不捉影”在4月18日向黑猫投诉平台反映:“OPPO R9SPLUS手机出现无限重启开不了机,无法使用。发现这个问题不是个案了,是批量性问题”

  商家“OPPO客服”4月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的情况我们会积极处理的,还请您保持电话畅通,感谢您的反馈。”

  消费者“草根捕风不捉影”在4月18日向黑猫投诉平台再次反映:“今天下午按照客服意见去检测点进行检测,又遇到一个和我有同样问题的用户。经过检测果不其然是主板问题,检测点说换个主板要900块折扣450块。要不就旧机折扣1000块换购新机……呵呵真会做生意啊!试问像这种明显广范围批量性的产品缺陷,还需要我们用户来买单吗?”



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